Gizlilik Politikası

Polat Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerezlere ilişkin bilgi ise Çerez Politikası'nda yer alır.

Kapsam

Bu politika; web sitemiz, teklif ve iletişim formlarımız, telefon ve mesajlaşma kanallarımız ile ofisimizde yürüttüğümüz sigorta aracılık hizmetleri için geçerlidir. Sitemizden bağlantı verilen sigorta şirketleri ve üçüncü taraf siteler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Topladığımız Bilgiler

• Doğrudan sizin ilettiğiniz bilgiler: teklif ve iletişim formlarında paylaştığınız ad, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz sigorta türü ve mesajınız
• Sigorta işlemleri için gereken bilgiler: kimlik, araç, konut, işyeri ve poliçe bilgileri, ürüne göre sağlık beyanları
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Talebinize uygun sigorta teklifi hazırlamak ve size geri dönmek
• Poliçe, yenileme, zeyil ve hasar işlemlerini yürütmek
• Poliçe vade hatırlatması yapmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Web sitemizi güvenli tutmak, kullanımını ölçmek ve iyileştirmek
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermiyoruz. Kampanya ve bilgilendirme iletileri yalnızca açık rızanız varsa gönderilir; dilediğiniz zaman bu izni geri alabilirsiniz.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; teklif ve poliçe için çalıştığımız sigorta şirketleriyle, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) gibi resmi sistemlerle, hasar süreçlerinde eksper ve servis sağlayıcılarla ve gizlilik taahhüdü altında hizmet aldığımız bilişim, barındırma ve muhasebe iş ortaklarımızla paylaşılır. Yetkili kamu kurumlarına yalnızca mevzuatın gerektirdiği hallerde bilgi verilir.

Sitemizdeki Sigorta Asistanı'na yazdığınız sorular, cevap üretilmesi için yurt dışındaki yapay zeka hizmet sağlayıcılarına iletilir; bu sağlayıcılar metni saklamayacak şekilde kullanılır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nin "Sanal Asistan" bölümündedir.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Web sitemiz SSL sertifikasıyla şifreli bağlantı üzerinden çalışır. Verilerinize yalnızca yetkili çalışanlarımız, görevlerinin gerektirdiği ölçüde erişir. Kayıtlarımız erişim kontrolü, şifreleme ve yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Hiçbir internet iletiminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatır, olası bir veri ihlali durumunda mevzuatın öngördüğü sürede sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendireceğimizi taahhüt ederiz.

Saklama Süresi

Form bilgileri, teklif süreci tamamlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Poliçeye dönüşen işlemlere ait kayıtlar, sigortacılık ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (asgari 10 yıl) saklanır.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Çocuklara ait bilgiler (örneğin çocuk sağlık sigortası) yalnızca velisi veya yasal temsilcisi aracılığıyla ve sigorta işlemi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Haklarınız ve İletişim

Bilgilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan yolla kullanabilirsiniz. Gizlilikle ilgili her türlü sorunuz için polargo@gmail.com adresinden veya 0532 123 45 67 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikleri web sitemizde duyururuz.